La soddisfazione del cliente è considerato l'obiettivo principe.

La Raffaele spa offre un servizio globale alle diverse categorie di clienti, dal privato agli utilizzatori professionali, ai rivenditori, che comprenda un mix di prodotti e servizi al giusto rapporto qualità/prezzo, per centrare l'obiettivo della soddisfazione del cliente.

Un organico di 100 unità lavorative, l'utilizzo di avanzati sistemi informatici e logistici, l'immediata disponibilità a magazzino di circa 30000 referenze supportano le varie attività su scala regionale.